プライバシーポリシー

1. 取得する情報の種類

当社は、本サービスの提供および当サイトの運営にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

お客様（保護者様）に関する情報

お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先（ご家族・配偶者等）、勤務先名称および電話番号、ならびにお支払いに関する情報（銀行口座情報、決済履歴等）。

お子様に関する情報

お子様の氏名、生年月日、年齢、性別、保育園・幼稚園・学校名、アレルギー情報、既往歴、発達上の留意事項、かかりつけ医の名称・連絡先、服薬情報、食事制限、その他保育上配慮すべき健康に関する情報。

保育中に取得する情報

保育記録（保育内容、お子様の様子等の文字記録）、保育中に撮影した写真および動画、送迎時の位置情報（お客様が同意された場合に限ります。）。

当サイトの利用に関する情報

IPアドレス、Cookie情報、アクセスログ（閲覧ページ、閲覧日時、閲覧回数等）、ブラウザの種類、端末情報、リファラー情報。

お問い合わせに関する情報

お問い合わせフォーム、電話、メール等を通じてお客様から提供されたすべての情報。

2. 取得の方法

当社は、以下の方法により、適法かつ公正な手段で個人情報を取得いたします。
お客様ご本人からの直接のご提供（お問い合わせフォーム、電話、メール、対面でのヒアリング等）、本サービスの利用に伴う自動的な取得（保育記録の作成、写真撮影等）、および当サイトへのアクセスに伴うCookie等の技術的手段による取得がございます。

3. 要配慮個人情報の取得

お子様のアレルギー情報、既往歴、障がいに関する情報、健康診断結果等の要配慮個人情報については、本サービスにおけるお子様の安全確保のために必要不可欠な情報として、あらかじめお客様の同意を得たうえで取得いたします。

1. 組織的安全管理措置

代表社員を個人情報保護管理責任者として選任し、個人情報の取り扱いに関する規程を整備するとともに、取り扱い状況について定期的に点検を行います。

2. 人的安全管理措置

個人情報を取り扱うすべてのスタッフ（ベビーシッターを含みます。）に対し、個人情報保護に関する誓約書の提出を義務づけるとともに、個人情報の適正な取り扱いについて教育・研修を実施いたします。スタッフは、在職中はもちろん退職後も業務上知り得た個人情報を第三者に漏らしてはならないものとします。

3. 物理的安全管理措置

個人情報を記録した書類および電子媒体は、施錠可能な保管場所に保管いたします。不要となった個人情報は、シュレッダーによる裁断またはデータの完全消去により、復元不能な方法で速やかに廃棄いたします。

4. 技術的安全管理措置

個人情報を取り扱う電子機器にはパスワード設定・暗号化等のアクセス制御を実施いたします。ウイルス対策ソフトウェアの導入およびOS・ソフトウェアの最新状態の維持に努めます。

5. 外的環境の把握

当社が利用するクラウドサービス等により個人データが保管される国・地域がある場合は、当該国・地域における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、適切な安全管理措置を講じます。本ポリシー制定時点において、当社はお客様の個人データを日本国内のサーバーにおいて保管しております。外国にあるサーバーに保管する場合は、本ポリシーを改定のうえお知らせいたします。

1. 原則

当社は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

2. 例外

前項にかかわらず、以下のいずれかに該当する場合は、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することがあります。

法令に基づく場合。人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

3. 緊急時の情報提供

保育中にお子様の体調急変、事故、災害等の緊急事態が発生した場合、お子様の生命・身体の安全を最優先とし、医療機関、消防・救急機関、警察その他の関係機関に対し、必要な範囲でお子様およびお客様の個人情報を提供することがあります。

1. 撮影の目的と同意

当社は、保育中のお子様の様子をお客様にご報告するため、お客様の事前の同意を得たうえで写真および動画を撮影することがあります。撮影を希望されない場合は、初回カウンセリング時またはご予約時にお申し出ください。

2. 写真・動画の送信方法

撮影した写真・動画は、原則としてメールまたはお客様が指定された方法により、保育終了後にお客様にのみ送信いたします。

3. 写真・動画の保存と削除

当社のスタッフが撮影した写真・動画は、お客様への送信完了後、当社スタッフの端末からすみやかに削除いたします。当社がサービス品質管理の目的で一定期間保存する場合は、保育完了日から起算して90日間を上限とし、その後、復元不能な方法で消去いたします。

4. ウェブサイト・広報物等への掲載

当社がお子様の写真・動画をウェブサイト、パンフレット等の広報物に掲載することはございません。将来的にお客様の声（体験談）等で写真の掲載を希望される場合は、お客様から書面またはメールにて別途同意をいただいたうえで行います。

1. Cookieの利用について

当サイトでは、ウェブサイトの利便性向上およびアクセス状況の分析を目的として、Cookie（クッキー）を使用することがあります。Cookieとは、ウェブサーバーからお客様のブラウザに送信され、お客様のコンピューターに保存される小さなテキストファイルです。Cookie自体にはお客様のお名前やメールアドレス等の個人を特定する情報は含まれません。

2. アクセス解析ツールの利用

当サイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用する場合があります。Google アナリティクスは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しますが、このデータは匿名で収集されており、特定の個人を識別するものではありません。Google アナリティクスの利用規約およびGoogleのプライバシーポリシーについては、以下のURLをご参照ください。

Google アナリティクス利用規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
Googleプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja

3. Cookieの無効化（オプトアウト）

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能が正常に動作しないことがありますので、あらかじめご了承ください。Google アナリティクスによるデータ収集を無効にされたい場合は、Googleが提供するオプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja）をご利用ください。

1. 請求の種類

お客様は、個人情報保護法の定めに基づき、当社に対し、以下の請求を行うことができます。

利用目的の通知の請求、保有個人データの開示の請求、保有個人データの内容の訂正・追加・削除の請求、保有個人データの利用の停止・消去の請求、保有個人データの第三者提供の停止の請求、ならびに第三者提供記録の開示の請求。

2. 請求の手続き

開示等のご請求にあたっては、以下の手続きに従ってお申し出ください。
まず、本ポリシー第13条に記載のお問い合わせ窓口にご連絡ください。当社から所定の請求書をお送りいたしますので、必要事項をご記入のうえ、本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード（表面のみ）、パスポート等の写し）を添えてご提出ください。

3. 本人確認

当社は、ご請求者がご本人であること（または正当な代理人であること）を確認したうえで対応いたします。本人確認ができない場合は、ご請求に応じかねることがございます。

4. 代理人による請求

未成年者または成年被後見人の法定代理人、ならびにご本人が委任した代理人は、ご本人に代わって請求を行うことができます。この場合、代理権限を証明する書類（委任状、戸籍謄本等）をあわせてご提出ください。

5. 手数料

利用目的の通知および保有個人データの開示のご請求につきましては、1件あたり1,000円（税込）の手数料をいただきます。手数料は、当社指定の方法にてお支払いください。

6. 不開示事由

以下のいずれかに該当する場合は、保有個人データの全部または一部を開示しないことがあります。この場合は、その旨をご通知するとともに、理由をご説明いたします。

ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。法令に違反することとなる場合。