利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者（第2条に定義します。）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社がウェブサイト（https://famille-baby.com 以下「本サイト」といいます。）上に掲載するサービス案内、料金表、よくあるご質問（FAQ）、その他の個別の規程やガイドライン（以下「個別規程等」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と個別規程等の内容が矛盾する場合は、個別規程等の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において、以下の用語はそれぞれ以下の意味で使用します。

1. 「利用者」とは、本規約に同意のうえ、当社に対して本サービスの利用を申し込んだ個人（保護者またはその委任を受けた親族等）をいいます。
2. 「お子さま」とは、利用者が本サービスの提供を依頼する対象のお子さまをいいます。
3. 「シッター」とは、本サービスの保育業務に従事する当社の代表社員または当社が指定する者をいいます。
4. 「個別契約」とは、利用者と当社との間で、具体的な保育日時、場所、お子さまの情報等を特定して成立する個々のサービス提供契約をいいます。
5. 「保育」とは、お子さまの見守り、生活支援（食事介助、排せつ補助、着替え補助、寝かしつけ等）、遊び、送迎への付き添い、その他当社が提供する保育関連業務の総称をいいます。
6. 「保育レポート」とは、シッターが保育終了後に利用者に対して提出する、保育内容の記録をいいます。

第3条（本規約への同意）

1. 利用者は、本サービスの利用を申し込んだ時点で、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。
2. 利用者が未成年の場合は、法定代理人（親権者等）の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

第4条（サービスの目的）

本サービスは、利用者に代わり、保育の研修を修了したシッターがお子さまの保育を行うことを目的とします。当社は、お子さまの安全と健全な発達を最優先に考え、利用者のご家庭の方針に沿った保育を提供するよう努めます。

第5条（サービスの種類）

当社は、本サービスとして以下のサービスを提供します。各サービスの詳細および料金は、本サイトの サービスのご案内 に掲載するものとします。

1. 出張シッティング——利用者のご自宅、祖父母宅、職場等にシッターが訪問し、お子さまの保育を行います。
2. 送迎——保育園、幼稚園、習い事等への送り迎えを行います。
3. お出かけ同行——公園、商業施設、通院等にシッターが同行し、お子さまを見守ります。
4. 旅行同行——利用者のご家族旅行（道内外）にシッターが同行します。保護者さまの同行が条件となります。
5. お泊まり保育——利用者のご自宅において、夜間から翌朝にかけてお子さまの保育を行います。
6. 法人向け保育——企業イベント、研修、セミナー等における託児を行います。法人向け保育については、別途見積もりのうえ、個別契約を締結します。

第6条（対象年齢）

1. 本サービスの対象は、生後3か月から12歳（小学6年生）までのお子さまとします。
2. 生後3か月未満の新生児については、シッターの対応可否を個別に判断したうえで、利用者との合意によりお預かりする場合があります。
3. お子さまの年齢、発達段階、健康状態等によっては、安全確保の観点から本サービスの提供をお断りする場合があります。

第7条（サービスの提供場所）

1. 本サービスの提供場所は、原則として以下のとおりとします。
   • 利用者のご自宅
   • 利用者が管理する施設（祖父母宅、職場等）
   • 利用者が指定する屋外の場所（公園等）
   • 旅行同行の場合は、宿泊施設および周辺施設
   • その他、利用者と当社が事前に合意した場所
2. 当社は、サービス提供場所がお子さまの安全を確保するうえで不適当であると判断した場合、サービスの提供を中止または場所の変更を求めることができるものとします。

第8条（サービスの範囲および制限）

1. 当社およびシッターは、いかなる場合においても、医療行為またはそれに準ずる行為を行いません。ただし、医師の処方により調合済みの薬の投与については、利用者が当社所定の「投薬依頼書」に必要事項を記入し、1回分ずつ手渡した場合に限り、対応いたします。
2. シッターは、お子さまの爪切り、耳掃除等の行為は原則として行いません。
3. シッターは、利用者が用意した食事・軽食の温めおよび食事介助を行いますが、調理は行いません。
4. シッターは、お子さまの沐浴（入浴の準備・介助を含む）は原則として行いません。着替えの補助は対応いたします。
5. シッターは、掃除、洗濯、その他の家事代行を行いません。本サービスは保育に特化したサービスです。
6. シッターは、利用者の自家用車の運転は行いません。送迎においては、公共交通機関またはタクシーの利用を原則とします。
7. ペット（犬、猫等）の世話は本サービスの範囲外です。ペットがいるご家庭では、保育中はペットとお子さまを分離していただくようお願いいたします。万一ペットに起因してシッターまたはお子さまに損害が生じた場合、当社は責任を負いかねます。

第9条（利用の申し込み）

1. 本サービスの利用を希望する方は、電話またはメール（本サイトのお問い合わせフォームによるお問い合わせを含みます。）により当社に連絡し、利用の申し込みを行うものとします。
2. 初回のご利用にあたっては、当社が実施する無料カウンセリング（約30分、オンラインまたは対面）を受けていただきます。カウンセリングでは、お子さまの年齢、健康状態、アレルギーの有無、発達上の留意事項、ご家庭の保育方針等を確認します。
3. 当社は、カウンセリングの結果を踏まえ、本サービスの提供の可否を判断します。当社がサービス提供を承認した場合、その旨を利用者に通知します。
4. 当社は、以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、サービスの提供をお断りすることがあります。その理由について開示する義務を負いません。
   • 利用者が当社に提供した情報に虚偽、誤記、または重要な記載漏れがあった場合
   • 過去に本規約に違反したことがある場合
   • 反社会的勢力等（第26条に定義します。）に該当する場合
   • その他、当社がサービス提供を適当でないと判断した場合

第10条（個別契約の成立）

1. 利用者は、本サービスの利用を希望する日時、場所、お子さまの情報その他必要事項を当社に連絡することにより、個別の保育を申し込むものとします。
2. 当社が利用者に対して予約確定の旨を通知した時点で、当該保育に関する個別契約が成立するものとします。
3. 予約は、原則としてご利用日の2日前（48時間前）までにお申し込みください。同日予約（48時間以内の申し込み）については、シッターの手配状況により対応できない場合があります。同日予約が成立した場合は、通常料金の3倍の料金が適用されます。
4. 個別契約が成立した場合でも、シッターの体調不良、不可抗力（第20条に定義します。）、その他やむを得ない事情により、当社がサービスを提供できない場合があります。この場合、当社は利用者に速やかに通知し、代替日時の調整に努めます。

第11条（利用者の申告義務）

1. 利用者は、本サービスの利用申し込み時および保育開始前に、以下の事項を正確に当社に申告する義務を負います。
   • お子さまの氏名、年齢（月齢）、性別
   • お子さまの健康状態、既往歴（引きつけ、てんかん、ぜんそく等）
   • アレルギーの有無および内容（食物アレルギー、薬剤アレルギー等）
   • 服用中の薬の有無および内容
   • 発達上の留意事項（言葉、歩行、行動面等）
   • お子さまの性格や行動上の注意点
   • 保育場所の防犯・防災上の留意事項
   • ペットの有無および種類
   • きょうだいの有無（追加のお子さまがいる場合、その情報を含む）
   • その他、安全な保育のために必要と当社が認める事項
2. 利用者または利用者のご家族もしくは同居者が、保育申し込み時から遡って1か月以内に、インフルエンザ、新型コロナウイルス感染症、その他の感染症に罹患した場合もしくは罹患が疑われた場合は、その旨を速やかに当社に申告するものとします。
3. 利用者が前2項の申告を怠った場合、または虚偽の申告を行った場合に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。当社は、申告内容と保育開始時の状況が異なると判断した場合、保育の提供を中止することができるものとします。この場合でも、利用者はキャンセル料の支払い義務を免れません。

第12条（利用料金）

1. 利用者は、本サイトの サービスのご案内 または当社が別途提示する料金表に従い、本サービスの利用料金を当社に支払うものとします。
2. 利用料金は、基本保育料、時間帯別割増料金、きょうだい追加料金、交通費、およびその他の費用から構成されます。
3. 利用料金の目安は以下のとおりです（すべて税込）。なお、詳細な料金体系は料金表に定めます。

   項目	料金（税込）
   出張シッティング	2,750円／時（最低2時間）
   お出かけ同行	3,000円／時
   送迎	3,300円／回
   旅行同行	33,000円／日
   お泊まり保育	22,000円／泊
   きょうだい追加	+1,100円／時（1名あたり）
   早朝・夜間割増（6:00以前・20:00以降）	基本料金の25%増
   深夜割増（22:00〜翌6:00）	基本料金の50%増
   同日予約（48時間以内の申し込み）	通常料金の3倍
   交通費	公共交通機関の実費（500〜1,500円程度）

4. 保育時間は、シッターがサービス提供場所に到着し保育を開始した時刻から、利用者またはその指定する方に対する終了報告が完了した時点までとします。保育の準備、引き継ぎ、および報告に要する時間は保育時間に含まれます。
5. 利用者の都合により保育時間を延長する場合、延長料金が発生します。延長は30分単位で計算し、30分未満の端数は30分として扱います。
6. 当社は、経済情勢の変動、サービス内容の変更その他合理的理由により、利用料金を改定することがあります。改定する場合は、改定日の30日前までに本サイト上で告知するものとします。改定日以降の個別契約には、改定後の料金が適用されます。

第13条（お支払い方法）

1. 利用者は、以下のいずれかの方法により利用料金を支払うものとします。
   • 銀行振込——月末締め、翌月10日までにお支払い（振込手数料は利用者負担）
   • キャッシュレス決済——PayPay、メルペイ、J-Coin Pay（保育終了時にお支払い）
   • 現金——保育終了時にシッターにお支払い
2. 支払い方法の変更を希望する場合は、当社まで事前にご連絡ください。
3. 利用者が利用料金の支払いを滞納した場合、当社は次回以降の予約受付を停止することがあります。
4. 利用者が利用料金の支払いを1か月以上滞納した場合、滞納期間に応じて年率14.6%の遅延損害金を請求することがあります。

第14条（利用者都合によるキャンセル）

1. 利用者が個別契約成立後に保育のキャンセルを希望する場合は、電話またはメールにて速やかに当社に連絡するものとします。
2. キャンセル料は以下のとおりとします。

   キャンセルの時期	キャンセル料
   ご利用日の2日前（48時間前）まで	無料
   ご利用日の前日18:00まで	利用予定料金の50%
   ご利用日の前日18:00以降・当日	利用予定料金の100%
   シッター到着後のキャンセル	利用予定料金の100% ＋ 交通費実費

3. 利用者またはお子さまの体調不良（発熱、嘔吐、感染症の疑い等）を理由とするキャンセルについても、前項のキャンセル料が適用されます。ただし、医師の診断書を提出いただいた場合は、当社の判断によりキャンセル料を免除する場合があります。
4. キャンセル料の支払い方法は第13条に準じます。

第15条（利用日時・内容の変更）

1. 利用者が保育の日時または内容の変更を希望する場合は、速やかに当社に連絡するものとします。
2. ご利用日の2日前（48時間前）までの変更は無料で承ります。それ以降の変更については、一旦キャンセルのうえ再予約となり、第14条のキャンセル料が適用される場合があります。
3. 保育時間の短縮を希望する場合、短縮後の時間が最低利用時間（2時間）を下回る場合でも、最低利用時間分の料金が発生します。

第16条（当社都合によるキャンセル）

1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、利用者への事前通知のうえ、個別契約をキャンセルすることがあります。
   • シッターの急病その他のやむを得ない事情
   • 不可抗力（第20条に定義します。）の発生
   • 利用者またはそのご家族の健康状態に不安があると当社が判断した場合
   • その他、安全な保育の提供が困難であると当社が判断した場合
2. 前項の場合、利用者にキャンセル料は発生しません。当社は代替日時の調整に努めますが、代替サービスの提供を保証するものではありません。

第17条（お子さまの体調変化および緊急時対応）

1. 保育中にお子さまの容態に著しい変化または変化の兆候が認められた場合、シッターは保育を中断し、直ちに利用者に連絡します。利用者は、速やかに帰宅またはお迎えをお願いいたします。
2. お子さまの体温が37.5℃以上の場合は、原則として保育を継続することができません。シッターは利用者に連絡し、お迎えを依頼します。
3. 緊急を要すると判断した場合（意識障害、呼吸困難、大量出血、アナフィラキシー等）、シッターは利用者の許可を得ることなく、救急車の要請その他必要な応急措置を講じます。
4. 前項の場合に生じた費用（救急搬送にともなう交通費、応急処置に要した費用等）は、利用者の負担とします。

第18条（保育レポートおよび写真の取り扱い）

1. シッターは、保育終了後に保育レポートを作成し、利用者に提出します。保育レポートには、保育内容の概要、お子さまの様子、食事・排せつ・睡眠の状況、特記事項等を記載します。
2. 利用者からの事前の希望がある場合、シッターは保育中のお子さまの写真をメール等により利用者に送信することがあります。
3. シッターが撮影したお子さまの写真・動画は、利用者への報告目的にのみ使用し、当社のウェブサイト、広告その他の目的には、利用者の書面（電子メールによるものを含みます。）による事前の同意なく使用しません。
4. 利用者は、シッターの容貌が写った写真・動画を、シッターの事前の同意なくインターネット上の公開媒体等に掲載しないものとします。

第19条（利用者の義務）

1. 安全な保育環境の確保——利用者は、保育場所において、家具の転倒防止、階段やベランダの安全対策、危険物（刃物、薬品、小さな部品等）の除去など、お子さまの安全を確保するための適切な措置を事前に講じるものとします。
2. 貴重品の管理——利用者は、現金、通帳、貴金属、印鑑、重要書類その他の貴重品を、鍵のかかる部屋または金庫に保管するものとします。貴重品の紛失・盗難については、シッターの故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
3. 立入禁止区域の明示——利用者は、シッターの立ち入りを希望しない部屋がある場合、保育開始前にその旨をシッターに明確に伝えるものとします。
4. 鍵の管理——利用者がシッターに自宅の鍵を預ける場合、鍵の受け渡し方法および返却方法について、保育開始前に当社と合意するものとします。鍵の紛失に関する費用は、紛失の原因がシッターの故意または重過失による場合を除き、利用者の負担とします。
5. 消耗品の準備——おむつ、おしりふき、着替え、食事・飲料、哺乳瓶、その他保育に必要な消耗品は、利用者が事前に準備するものとします。
6. 引き渡しおよびお迎え——利用者は、保育開始時にお子さまをシッターに引き渡し、保育終了時に速やかにお子さまを引き取るものとします。保育終了予定時刻を過ぎてもお迎えがない場合、延長料金が発生します。

第20条（不可抗力）

1. 地震、台風、洪水、暴風雪、落雷、火災、感染症の蔓延、テロ、戦争、暴動、法令の改廃、行政機関の措置、交通機関の全面運休その他の当社の合理的な支配の及ばない事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が困難となった場合、当社はその責任を負いません。
2. 不可抗力により個別契約を履行できない場合、当社は利用者に速やかに通知し、利用者にキャンセル料は発生しません。
3. 冬期間（12月〜3月）における降雪・路面凍結等によりシッターの到着が遅延する場合があります。大幅な遅延が見込まれる場合は、当社から利用者に連絡し、利用日時の変更を協議いたします。

第21条（免責事項）

1. 当社は、以下の各号に定める事由により利用者またはお子さまに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
   • 利用者が第11条に定める申告義務を怠った場合、または虚偽の申告を行った場合
   • 利用者が第19条に定める義務を履行しなかったことに起因する事故、損害
   • お子さまの突発的な行動に起因する事故（転倒、物品の破損等）で、シッターが善良な管理者の注意義務を尽くしていたと認められる場合
   • お子さまによる利用者の居室内外の物品の破損
   • ペットに起因する事故
   • 不可抗力に起因する損害
   • 公共交通機関の遅延・運休等に起因するシッターの到着遅延
   • 本サービスの範囲外の行為に起因する損害
2. 当社は、本サービスがお子さまの成長、発達、健康等に対して特定の効果をもたらすことを保証するものではありません。
3. 当社は、本サイトの情報の正確性、完全性、最新性について、合理的な努力を尽くしますが、これを保証するものではありません。本サイトのシステム障害、通信障害等により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

第22条（損害賠償）

1. 当社は、本サービスの提供中に当社の責めに帰すべき事由により、利用者またはお子さまの生命、身体または財産に損害を与えた場合、当社が加入する賠償責任保険の保険金額を上限として、利用者に対しその損害を賠償します。
2. 前項に定める賠償責任保険から支払われる保険金額をもって当社の責任の限度とし、当社はそれ以上の賠償責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失に基づく損害についてはこの限りではありません。
3. 当社の賠償責任保険の概要は以下のとおりです。

   保険項目	内容
   保険の種類	賠償責任保険
   対象	保育中の事故による対人・対物損害
   保険金額	——（※保険証券記載の金額を記入）

4. 利用者は、本サービスの利用に関連して当社に損害（合理的な弁護士費用を含みます。）を与えた場合、当社に対しその損害を賠償するものとします。

第23条（保険の適用除外）

当社の賠償責任保険は、以下の事由により生じた損害には適用されません。

1. 利用者の故意または過失に起因する損害
2. お子さま自身の行為に起因する物品の破損、第三者への傷害
3. 不可抗力に起因する損害
4. 貴重品の紛失・盗難（シッターの故意が立証された場合を除く）
5. 本サービスの範囲外の行為に起因する損害
6. 保険約款に定めるその他の免責事由に該当する損害

第24条（利用者の禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 当社またはシッターに対する暴力、脅迫、恫喝、ハラスメント（セクシャルハラスメント、パワーハラスメント等を含みます。）、その他の身体または精神を傷つける言動
3. 当社、シッター、またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉権その他の権利または利益を侵害する行為
4. シッターに対し、本規約第8条に定めるサービスの範囲外の行為（医療行為、家事代行、自家用車の運転等）を依頼する行為
5. シッターに対し、当社を介さず直接契約を提案する行為、または本サービスの利用を通じて知り得たシッターの個人情報を本サービスの目的外に使用する行為
6. 当社に対し虚偽の情報を提供する行為
7. 当社の信用を毀損するおそれのある行為（虚偽の口コミの投稿、誹謗中傷等を含みます。）
8. 反社会的勢力等に対する利益供与
9. その他、当社が不適切と判断する行為

第25条（利用停止および契約解除）

1. 当社は、利用者が前条各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、本サービスの利用を停止し、または個別契約もしくは本規約に基づく一切の契約を解除することができるものとします。
2. 当社は、前項の措置により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
3. 前2項の場合、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに全額を支払うものとします。

第26条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者は、自らまたはその家族が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力等との間で資金提供その他の取引関係がないことを表明し、保証するものとします。
2. 当社は、利用者が前項の表明保証に違反した場合、何らの催告を要せず、直ちにすべての契約を解除することができるものとします。
3. 前項の解除により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の賠償責任を負いません。

第27条（個人情報の収集および利用目的）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、利用者およびお子さまに関する以下の個人情報を収集します。
   • 利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス
   • お子さまの氏名、年齢（月齢）、性別、健康状態、アレルギー情報
   • 保育場所の住所
   • その他、本サービスの提供のために必要な情報
2. 当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
   • 本サービスの提供、運営、管理（予約の調整、保育の実施、入金管理等）
   • 利用者への連絡（保育に関する連絡、お知らせ、緊急連絡等）
   • サービスの改善および品質向上のための内部分析
   • 当社が加入する保険の手続きに必要な範囲での情報提供
   • 法令に基づく対応
3. 個人情報の取り扱いに関する詳細は、当社の プライバシーポリシー に定めます。

第28条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、以下の場合を除き、利用者の事前の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難な場合
   • 公衆衛生の向上またはお子さまの健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難な場合
   • 裁判所、検察庁、警察その他の公的機関から法律上の根拠に基づき開示を求められた場合
   • 児童虐待が疑われる場合に、児童相談所その他の関係機関に通報する場合
2. 当社は、サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先（保険会社等）に対し、適切な安全管理措置を講じたうえで個人情報を提供する場合があります。

第29条（秘密保持）

1. 当社およびシッターは、本サービスの提供を通じて知り得た利用者およびお子さまに関する一切の情報を厳に秘密として保持し、利用者の事前の同意なく第三者に開示または漏えいしないものとします。
2. 前項の秘密保持義務は、個別契約の終了後も継続して存続します。

第30条（知的財産権の帰属）

1. 本サイトおよび本サービスに関するすべてのコンテンツ（文章、画像、ロゴ、デザイン等）に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. 利用者は、当社の事前の書面による許可なく、本サイトのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信その他の方法で利用してはなりません。

第31条（サービスの変更）

当社は、事業上の理由その他の合理的理由により、本サービスの内容を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、変更の30日前までに本サイト上で告知します。

第32条（サービスの終了）

1. 当社は、事業上の理由その他の合理的理由により、本サービスの全部または一部の提供を終了することがあります。
2. 本サービスを終了する場合、当社は終了日の60日前までに本サイト上で告知するものとします。
3. 本サービスの終了により利用者に損害が生じた場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

第33条（本規約の変更）

1. 当社は、以下のいずれかの場合に、利用者の個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
   • 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合する場合
   • 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サイト上での掲示その他当社が適当と判断する方法により、効力発生日の30日前までに利用者に通知するものとします。
3. 変更後の本規約の効力発生日以降に、利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第34条（通知の方法）

1. 当社から利用者への通知は、電話、メール、または本サイト上への掲載のいずれかの方法で行うものとします。
2. 本サイト上への掲載による通知は、掲載時点で利用者に到達したものとみなします。
3. 利用者から当社への連絡は、電話（090-6091-7344、受付8:00〜20:00）、メール、またはお問い合わせフォーム（/contact/）により行うものとします。

第35条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく権利もしくは義務、または個別契約上の地位を第三者に譲渡し、担保に供し、またはその他の処分をすることはできません。

第36条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項の全部または一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。無効または執行不能と判断された条項については、当該条項の趣旨に最も近い範囲で有効となるよう、合理的に修正して解釈するものとします。

第37条（準拠法）

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。

第38条（管轄裁判所）

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合は、札幌地方裁判所または札幌簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第39条（協議解決）

本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた場合は、当社と利用者が誠意をもって協議のうえ、解決するものとします。